Questions / Réponses

Une entreprise créée en 1975, devenue société en 1983 et holding en 1998, coiffant les activités suivantes :

-Mandataire et importateur de véhicules neufs provenant de l'Union Européenne
-Négociant en voitures des collaborateurs des usines Peugeot-Citroën et en occasions récentes
-Centre automobile spécialisé dans la carrosserie-peinture, la mécanique et la préparation


Nos chiffres « clés » :

- Un capital social de 1 712 080 €.
- 50 salariés.
- 60 millions d'Euros de volume d'affaires en 2011
- 3 à 4 millions d'Euros de stock permanent.
- 3500 m² construits sur plus de 35 000 m² au sol.
- Un bénéfice comptable positif depuis plus de 15 ans.
- Une excellente cotation de la Banque de France.
- Plus de 70 000 clients particuliers livrés.
- Une centaine de fournisseurs répartis dans 12 pays de l'union Européenne.
- 12 lignes téléphoniques prêtes à recevoir votre appel.
- Un parc d'environ 300 véhicules disponibles ou en arrivage.

Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

AUTOMOBILES JM
42, rue Richard Perlinsky 25400 AUDINCOURT
Tél : 03 81 36 30 30 (du lundi au samedi)
Fax : 03 81 32 00 23
E-mail : info [arobas] autojm . fr

Vous habitez la région de Bordeaux ? Retrouvez nos conseillers situés au :
7 rue Esprit des Lois
33 000 Bordeaux
Tél : 05.56.52.46.46
E-mail : autojm33 [arobas] wanadoo . fr

Vous avez une question ? Remplissez le formulaire sur la page contact.

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* Une politique de prix agressive.

* Un stock important et varié.

* Une qualité de service jamais sacrifiée.

* Une expérience éprouvée.

* Une structure financière très solide.

* Un contrôle rigoureux et systématique de nos voitures par des professionnels.

* Une connaissance et des rapports privilégiés avec des fournisseurs des pays de l'Union Européenne.

* Un souci permanent de nos engagements envers nos clients.

* Un site internet pour tout savoir, relié en temps réel à notre fichier.

* Une extension de garantie jusqu'à 6 ans.

* Un financement jusqu'à 100% de votre véhicule

* Le remboursement intégral et immédiat de toutes les sommes versées, majorées des intérêts au taux légal, en cas de défaillance de nos services.

* La possibilité de refuser, sans aucun frais, tout véhicule non-conforme à celui commandé.

* Le paiement du véhicule au moment de la livraison à Audincourt, et même à votre domicile dans le cas d'une occasion.

* Une extension de garantie jusqu'à 6 ans

* Un service après-vente rapide et efficace

* Une structure financière très solide

* Nos coordonnées bancaires à votre disposition pour vous permettre toute vérification.

* Une longévité (entreprise créée en 1975) gage d'une qualité de service telle que vous l'attendez.

Automobiles JM est l'entreprise la plus ancienne sur le secteur de l'importation, elle a été fondée en 1975. Notre capital social est, de loin, le plus important parmi nos concurrents. Notre effectif (environ 50 personnes) permet réellement de mettre en application les prestations que d'autres ne font que citer. Les dizaines de milliers de clients que nous avons livrés témoignent de l'envergure de notre entreprise et de son savoir-faire.

Enfin, nos tarifs particulièrement ajustés vous assurent la meilleure affaire, sans risque et sans sacrifier la qualité de service.

Les prix des voitures neuves varient d'un pays à l'autre dans l'Union Européenne en fonction de la fiscalité, du niveau de vie, de la concurrence et de la stratégie du constructeur. Notre rôle consiste à obtenir, sur le marché le plus compétitif, les remises les plus performantes. Notre volume annuel et notre puissance financière nous permettent d'obtenir les conditions les plus avantageuses expliquant l'écart substantiel avec les concessionnaires français.

Les véhicules commandés pour nos clients sont fabriqués selon leurs desiderata, n'ont jamais circulé avant de leur être livrés, et n'ont pas été immatriculés avant leur importation. De la même manière, nos voitures disponibles sur stock sont neuves et n'ont jamais été utilisées d'une quelconque façon. Si certaines d'entre elles ont reçu une immatriculation dans le pays d'origine pour les besoins de leur importation en France, celle-ci est signalée dans notre descriptif.

Les véhicules d'occasion ou les reprises que nous commercialisons comportent, dans leurs descriptifs, leur date de première mise en circulation ainsi que leur kilométrage.

Nos voitures sont identiques à leur équivalent français dans quasiment tous les cas et sont décrites précisément dans nos devis. Lorsqu'une différence existe, il s'agit souvent d'un équipement supplémentaire par rapport à la finition française et il est clairement désigné dans notre offre.

Tous nos véhicules bénéficient de la garantie constructeur 24, 36 mois ou plus, ainsi que des prestations attestées par le carnet de garantie dûment tamponné, valables dans toute l'Union Européenne et auprès de tous les représentants agréés de la marque.

Dès que les dernières nouveautés sont diffusées sur les marchés où nous nous approvisionnons, parfois avant la France, nous les proposons.

Conditions générales pour les véhicules neufs.
Voir les conditions.

Le prix T.T.C. stipulé sur le mandat comprend :

• Le véhicule désigné conforme au descriptif joint et les options sélectionnées.

• La TVA

• Le certificat de conformité communautaire ou l'immatriculation dans le pays d'origine.

• Le transport du pays d'origine à Audincourt.

• Le contrôle de conformité du véhicule au déchargement.

• Les frais de mise à la route (déparaffinage, vérification connectique, préparation...).

• Les frais de transfert bancaire.

• La commission d'Automobiles JM.

• Tous les frais inhérents à l'obtention de l'immatriculation définitive (hors attestation d'identification pour les véhicules utilitaires et hors carte grise et éco-malus).

• La garantie constructeur 24, 36 mois ou plus, selon la marque.

• Un forfait de 49 € sera facturé pour la fourniture et la pose des plaques minéralogiques. Le coût du certificat d’immatriculation provisoire “WW” (soit un CV fiscal + 4 €, facturé par la préfecture) et son éventuel renouvellement , restant à la charge du titulaire.

Prestation facultative : Auto JM vous propose, moyennant un forfait de 30€, d'obtenir pour votre compte et de vous transmettre directement par voie postale sécurisée votre carte grise définitive, vous évitant ainsi toute démarche en préfecture.
plus d'information sur notre page carte grise

• Prise en charge du client en gare de Montbéliard

• Constitution du dossier d'immatriculation

• Automobiles JM assurera tous les contacts avec les administrations (services fiscaux, DRIRE, Préfecture ...), en cas de besoin, jusqu'à délivrance de la carte grise Française.

Une consultation du site AUTOJM.fr et de sa base de données vous renseignera. Néanmoins, nous nous tenons à votre disposition au 03 81 36 30 30 pour répondre à vos interrogations, quelles qu'elles soient, et éclaircir un point qui vous semblerait imprécis.

Le versement de 500 € par chèque, accompagné du contrat d'acquisition par mandat, permet de réserver la voiture de votre choix. Pour que la réservation soit instantanée, nous avons obtenu un agrément de notre banque permettant le débit de cet acompte de 500 € par carte bleue. Pour cela, il vous suffit de nous contacter au 03 81 36 30 30 et de nous communiquer vos coordonnées carte bleue ; la voiture vous est alors immédiatement attribuée.

Lorsque vous aurez fait votre choix, vous nous adresserez le contrat d'acquisition par mandat, complété et signé accompagné d'un versement de 500 € (inclus dans le prix de vente) afin de nous permettre de transmettre votre commande à notre fournisseur.

Vous pouvez commander le modèle précis que vous avez choisi en sélectionnant sa teinte, ses éventuels options et accessoires. La commande est transmise par nos soins à un concessionnaire de la marque et vous recevez, au terme du processus de fabrication, la voiture désirée.

D'une manière générale, 3 à 20 jours pour les véhicules disponibles et 4 à 10 semaines pour une commande en fabrication usine.

La plupart des accessoires proposés par les constructeurs peuvent être installés par nos soins sur votre voiture. Nous vous informons à la demande du tarif correspondant et de l'éventuel délai.

Notre confirmation de contrat d'acquisition par mandat stipule, au jour près, la date de livraison maximale. Seul un évènement important et imprévisible pourrait justifier un retard. Néanmoins, en pareil cas, la législation vous protège et nous l'appliquons à la lettre (art L114-1 du code de la consommation) en remboursant l'intégralité des sommes versées, majorées des intérêts au taux légal, sur simple demande écrite.

Nos anciens clients bénéficient systématiquement de la gratuité du forfait plaques d'immatriculation provisoire (49 €) et peuvent profiter d'une remise variant de 50 à 500 € supplémentaires, selon le modèle commandé.

Une commande groupée engendre une remise supplémentaire qui est communiquée immédiatement, en fonction des modèles concernés.

Le parrainage vous permet de bénéficier d'un chèque cadeau de 50 € minimum et peut être accompagné d'un cadeau d'affaire de valeur pour nos clients les plus actifs. Il suffit pour cela que le nom du parrain soit mentionné lors de la commande. Le parrain pourra donc parrainer autant de filleuls qu'il le souhaite. Mais au contraire, le filleul ne pourra avoir qu'un seul parrain.

Nous pouvons répondre à votre demande de financement jusqu'à 100% du prix du véhicule à des conditions avantageuses en partenariat avec CETELEM Automobile.

Différentes garanties et services complémentaires sur le prêt et sur le véhicule pourront également vous être proposés (garantie capital, assurance décès-invalidité, assistance en cas d'incident, prolongation de garantie constructeur et entretien du véhicule). Nous nous tenons à votre disposition pour toute information.

C'est le contrat qui vous lie à Automobiles JM. Il fixe les engagements de chacun et vous protège par ses conditions générales. Il vous permet de préciser les caractéristiques de la voiture que vous désirez et ne peut être modifié sans votre accord.

Signé et accompagné d'un versement de 500 € (inclus dans le prix de vente), il nous permet, à réception, de transmettre votre commande au fournisseur.

Il s'agit du document nous permettant de vous confirmer l'acceptation par le fournisseur de toutes les caractéristiques (type, couleur, options...) que vous avez désignées, ainsi que la date de livraison.

Elle vous donne un temps de réflexion et vous permet de modifier ou de différer l'acquisition.

Un acompte de 5% vous y est réclamé, permettant la confirmation de votre commande auprès du fournisseur.

Nous nous engageons formellement sur l'exacte correspondance entre la voiture décrite et celle livrée. Nos multiples contrôles : à la commande, à la facturation, au déchargement et en préparation nous permettent de vous garantir une totale satisfaction.

La livraison et le financement devront intervenir dans les 5 jours suivant la notification de la mise à disposition du véhicule que nous vous adressons par écrit.

Dans le cas d'un enlèvement en nos locaux d'Audincourt, le règlement se fait à la livraison.

Pour une livraison à domicile ou tout autre lieu désigné, le règlement du véhicule interviendra avant son départ d'Audincourt.

Nos établissements sont situés au 42 rue Richard Perlinsky à AUDINCOURT (25400). Nous vous proposons de vous accueillir à votre arrivée en gare de MONTBELIARD, distante de 5 km de notre siège.

Vous pouvez choisir la livraison de votre véhicule à domicile ou tout autre lieu que vous nous désignerez. Dans ce cas, son convoyage sera facturé 0,20 € le km A/R (forfait minimum de 100 €). Le kilométrage considéré sera celui parcouru par le convoyeur au volant du véhicule, d'Audincourt au lieu fixé par l'acheteur.

• Le solde du prix du véhicule, déduction faite des acomptes versés préalablement.

• Un forfait de 49 € sera facturé pour la fourniture et la pose des plaques minéralogiques.

• Le coût du certificat d’immatriculation provisoire “WW” (soit un CV fiscal + 4 €, facturé par la préfecture).

• Le plein de carburant

• Les frais de convoyage dans le cas d'une livraison à votre domicile ou tout autre lieu à votre convenance ; ils s'élèvent à 0,20 € le km A/R (forfait minimum de 100 €). Le kilométrage considéré sera celui parcouru par le convoyeur au volant du véhicule, d'Audincourt au lieu fixé par l'acheteur.

Une à deux semaines avant l'arrivée du véhicule en nos locaux, nous vous faisons parvenir une lettre de mise à disposition de votre voiture vous indiquant son numéro de châssis. Ce dernier, ainsi que l'immatriculation provisoire WW communiquée 3 jours avant la livraison, vous permettent d'assurer votre véhicule pour le jour de la livraison.

Nous vous communiquons les conditions de reprise, lorsque celle-ci est envisageable, sur simple demande.
Plus d'information sur notre page reprise véhicules d'occasion.

Le montant de la TVA est inclus dans tous nos prix de véhicules particuliers. Pour votre sécurité, vous pourrez régler votre voiture hors taxe et acquitter la TVA à la recette des impôts de votre localité. Dans ce cas, vous nous adresserez la copie du certificat fiscal que vous délivrera le receveur afin que nous complétions vore dossier de demande de carte grise. Nous pouvons nous charger de cette démarche dans la plupart des cas et nous agirons selon votre demande.

Nous assurons la constitution du dossier et les éventuelles interventions (écrites et téléphoniques) auprès des administrations concernées (DRIRE - préfecture - Recette fiscale).

Nous prenons la responsabilité d'obtenir tous les documents nécessaires à l'immatriculation française, dans les délais légaux.

A réception de votre dossier, vous le présenterez auprès de votre préfecture qui vous délivrera votre carte grise.

Prestation facultative :
AUTO JM vous propose, moyennant un forfait de 30 euros, d'obtenir pour votre compte et de vous transmettre directement par voie postale sécurisée votre carte grise définitive, vous évitant ainsi toute démarche en préfecture. Plus de détail : http://www.autojm.fr/service-carte-grise.php

Tous les documents contractuels et techniques liés au véhicule sont fournis avec celui-ci ou transmis ultérieurement.

Tous nos véhicules bénéficient de la garantie constructeur 24, 36 mois ou plus, ainsi que des prestations attestées par le carnet de garantie dûment tamponné, valable dans toute l'union Européenne et auprès de tous les représentants agréés de la marque.

Tous nos véhicules bénéficient de la garantie constructeur 24, 36 mois ou plus, ainsi que des prestations attestées par le certificat de garantie dûment tamponné, valable dans toute l'union Européenne et auprès de tous les représentants agréés de la marque.

L'entretien s'effectue généralement auprès de votre agent ou concessionnaire local. La fréquence des révisions et les points de contrôles sont détaillés dans le carnet de garantie.

Il est possible de souscrire, au tarif de 25 euros par mois*, une extension de garantie de 6 mois à 3 ans. Celle-ci couvre toutes les pièces mécaniques, électriques et électroniques du véhicule (hors exceptions d'usage), la main d'oeuvre, l'assistance dépannage-remorquage 24h/24.
Le partenaire que nous avons sélectionné pour cette opération, OPTEVEN, est régulièrement sollicité par les concessionnaires agréés afin de se substituer à la garantie constructeur. OPTEVEN s'engage à rembourser directement le réparateur que vous avez choisi, sans plafond, ni franchise kilométrique.
Cette prestation est un argument de poids lors de la revente d'un véhicule d'occasion puisqu'elle est cessible.

*35 euros par mois pour les véhicules dont la valeur neuve dépasse 50 000 euros, pour les 4x4 et les utilitaires légers.

Option Confort : 4 € TTC par mois d’extension
Mise à disposition d’un véhicule de remplacement. En tout cas de panne mécanique, électrique ou électronique, un véhicule de remplacement sera mis à disposition par l’assisteur gestionnaire si ce dernier a organisé et pris en charge le remorquage du véhicule ou si l’immobilisation du véhicule en atelier est supérieure à 24h.
Une immobilisation du véhicule en atelier de moins de 24 h n’ouvre pas droit à la mise en place d’un véhicule de remplacement (sauf si le remorquage a été organisé par l’assisteur gestionnaire).
Le véhicule de remplacement est mis à disposition jusqu'à la prise de décision de l’assisteur gestionnaire quant à la prise en charge de la panne dans le cadre du contrat de garantie.
Dans le cas où la panne est couverte par le contrat de garantie, la mise a disposition du véhicule de remplacement est prolongée jusqu’a la fin des réparations (sous réserve d’une mise en œuvre des réparations par l’atelier dans les 48h suivant la décision de l’assisteur gestionnaire et sous réserve d’un approvisionnement des pièces dans un délai de 5 jours maximum).
L’assisteur gestionnaire prend en charge les frais relatifs à la mise à disposition du véhicule de remplacement dans la catégorie B des loueurs courte durée, en kilométrage illimité, dans la limite des disponibilités locales et des dispositions réglementaires. Les assurances obligatoires sont prises en charge par l’assisteur gestionnaire. Les frais d'essence et de péage sont à la charge du conducteur ainsi que les assurances optionnelles proposées par le loueur. Vous vous soumettrez aux conditions générales du loueur.

Taxi de liaison :
L’assisteur gestionnaire organisera pour le bénéficiaire et prendra en charge si besoin un taxi, de l’atelier effectuant la réparation vers l’agence de location indiquée par l’assisteur gestionnaire (dans la limite de 50 km aller-retour).

-Dans le cadre du financement de votre achat par un prêt auprès de notre partenaire, CETELEM Automobile, vous avez la possibilité de prendre l'option PROTEXXIO Neuf et Occasion qui garantit votre véhicule pendant toute la durée du prêt.

Si vous optez pour le financement de votre achat par un prêt auprès de notre partenaire, CETELEM Automobile, vous avez la possibilité de prendre l'option PROTEXXIO Entretien qui prend en charge les frais d'entretien de votre véhicule selon les préconisations du constructeur pendant toute la durée du prêt.

Nos bureaux sont ouverts sans interruption du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 18h30.

Lorsque vous faites une demande de devis sur le site autojm, vous n'avez aucun engagement envers la société. Ce devis vous est fournit gratuitement à titre indicatif et ne fait pas foi de commande.
Lorsque vous remplissez le formulaire, vous vous engagez également à recevoir la newsletter mensuelle d'Automobiles JM.