Les engagement d'Automobiles JM

Automobiles JM, votre mandataire automobile, s'engage à vous apporter un service de qualité pour vous satisfaire

- Quelle sécurité apportons-nous ?

* Le remboursement intégral et immédiat de toutes les sommes versées, majorées des intérêts au taux légal, en cas de défaillance de nos services.
* La possibilité de refuser, sans aucun frais, tout véhicule non-conforme à celui commandé.
* Le paiement du véhicule au moment de la livraison à Audincourt, et même à votre domicile dans le cas d’une occasion.
* Une extension de garantie jusqu'à 6 ans.
* Une structure financière très solide.
* Nos coordonnées bancaires à votre disposition pour vous permettre toute vérification.
* Une longévité (entreprise créée en 1975) gage d’une qualité de service telle que vous l’attendez.

- Garantie d’équipement :

Nos voitures sont identiques à leur équivalent français dans quasiment tous les cas et sont décrites précisément dans nos devis. Lorsqu’une différence existe, il s’agit souvent d’un équipement supplémentaire par rapport à la finition française et il est clairement désigné dans notre offre.
Nous nous engageons formellement sur l’exacte correspondance entre la voiture décrite et celle livrée. Nos multiples contrôles : à la commande, à la facturation, au déchargement et en préparation nous permettent de vous garantir une totale satisfaction.

- Garantie de livraison :

Automobiles JM vous garantit une livraison en temps et en heure.
La date de livraison est clairement définie sur le contrat d'acquisition. Seul un évènement important et imprévisible pourrait justifier un retard. En pareil cas, la législation vous protège et nous l’appliquons à la lettre (art L114-1 du code de la consommation) en remboursant l’intégralité des sommes versées, majorées des intérêts au taux légal, sur simple demande écrite.
Livraison à domicile : Vous avez le choix de recevoir votre voiture à votre domicile ou tout autre lieu à votre convenance (0,20€ par km aller-retour - voir les tarifs de livraison) à la date souhaitée, ou de venir vous même en prendre livraison à nos locaux d'Audincourt. Dans ce cas, nous vous accueillerons à votre arrivée en gare de Montbéliard, à moins de dix minutes de nos établissements.

- Garantie d’immatriculation :

Nous assurons la constitution du dossier et les éventuelles interventions (écrites et téléphoniques) auprès des administrations concernées (DRIRE – Préfecture – Recette fiscale). Nous prenons la responsabilité de vous fournir tous les documents nécessaires à l’immatriculation, dans les délais légaux.

- Garantie constructeur :

Tous nos véhicules bénéficient de la garantie constructeur 24, 36 mois ou plus, ainsi que des prestations d'assistance attestées par le carnet de garantie dûment tamponné, valable dans toute l’Union Européenne et auprès de tous les représentants de la marque.

- Garantie zéro défaut :

Chacun de nos véhicules est examiné au déchargement par un contrôleur qui vérifie sa parfaite conformité avec la commande passée. Toute anomalie est relevée et le moindre défaut de surface est décelé. Dans ce cas, nous prenons les dispositions nécessaires à sa correction.

- Extension de garantie :

Cette prestation couvre toutes les pièces mécaniques, électriques, électroniques du véhicule et vous pouvez y souscrire jusqu'à 6 ans d'âge, au tarif de 25 €/mois (+ 10 € sur certains modèles particuliers). La main d'oeuvre et l'assistance dépannage-remorquage accessible 24/24h sont incluses, pour un kilométrage illimité.